400-123-4567

　　一个环境优美、居住舒适的小区，离不开物业的服务和管理物业费是维护公共区域的保洁、秩序维护、小区绿地养护等小区公共部位和设备设施的养护及日常管理工作的根本保证。

　　不按时支付物业费，既是对小区全体业主利益的损害，也不利于您自己利益的维护，而且还影响到物业工作的正常开展。物业的存在，就像是一枚硬币的两面。

　　2023年，镇江市一小区，经过两轮民意调查和业主大会投票，小区物业刚刚完成撤场工作，正当大家准备迎接无物业的社区生活时，小区电梯维护公司也要撤场，并表示根据规定，撤场当天会将电梯全部暂停使用。

　　物业正式撤场后，小区无人管理，业主们却犯了难，不仅晚上小区一片漆黑，而且电梯维保公司也要撤场，并表示，撤场当天会将电梯全部暂停使用。时隔几天，社区就收到了来自居民们的大量投诉。

　　入户大厅的门禁系统未正常启用，部分业主用插排从家中接线为电动车充电，比较危险。

　　走进室内可以看到，地面上堆放着很多电动车充电器，各种插排线路缠绕在一起，存在安全隐患。

　　由于缺乏日常打扫和维护，室内地面上的灰尘十分严重，角落旁还散落着许多纸屑垃圾。

　　走入地下停车库可以看到，部分车位已经变成了老年人的休闲场所，上面被部分桌椅板凳所占据。

　　金城江城区吉X祥小区，从2002年起，吉X祥小区业主开始陆续入住，当时业主成立业主委员会，小区开发商组建物业管理有限公司对小区进行管理。在2005年左右，由于近半数住户不按时缴纳物业管理费，物业公司被迫撤离。后来，小区物业由业主委员会组织住户自行管理，业主按每月每平方米0.4元缴纳物业费(2017年7月以前为每平方米0.3元)。同时，每户每年还需缴纳垃圾清运费60元、路灯电费60元Bwin必赢国际官网。

　　“可是，随着时间推移，有住户开始乱搭乱建，有的把车库改造成住房。有的业主由于楼顶漏水等原因，不按时缴纳物业费。”原小区物管古阿姨说，由于都是小区住户，比较熟悉，也不好管理，加之由业委会自行组建的物业，对住户没有相关的合同条款约束，管理大多靠大家自觉。

　　部分业主反映，按照原来业委会规定，凡在小区开商店或者从事盈利性行业的都要交物业费，但这些费用也很难收上来。

　　据了解，由于该小区只有160户业主，每月每平方米0.4元物业费，只能支付3名保安、1名保洁员的工资(每人每月1650元)，如果有业主长期拖欠费用，保安、保洁员的工资就很难保障。

　　19年，由于有业主拒不交物业费、水费，导致保安、保洁员发不起工资，小区物业宣布集体解散，导致小区管理处于瘫痪状态。

　　“现在没有物业了，小区到处乱糟糟，没人管，不知道再继续这样下去会出什么事。”小区业主覃先生很是担忧。

　　后来，自来水公司的一纸《水费催缴通知书》更是让业主们紧张起来，通知指出：小区拖欠水费10886.24元，若不及时缴费，整个小区将全部停水。

　　据业主覃先生介绍，物业撤离之前Bwin必赢国际官网，该小区业委会曾紧急召开业主代表会商议解决办法。会上有部分业主表示，自己并不是恶意欠费，只是因为长期出差，无人在家，无法及时交费；有的则表示由于小区楼顶存在漏水现象，需要物业修缮之后，才同意缴物业费。

　　也有业主表示，希望通过提高物业管理费，增加物业管理人员，负责监督收费、协调相关工作。对拒不交物业费的业主，要采取约束措施。

　　自“物业”这个词出现后，新闻、短视频、网页等都出现了各种说法，比如“建议取消物业”“小区自治”等等。然而，对于一个小区来说，如果没有专业的物业管理团队，仅靠自治真的能确保小区会越来越好吗？

　　物业管理服务涉及我们生活的方方面面，下面一起来盘点一下物业管理服务中的服务有哪些吧！

　　物业服务企业需要与政府相关部门、街道社区等保持良好的沟通与协调，及时反馈小区相关问题，协助解决相关事务。

　　物业服务企业需要制定相关的安全演练与应急预案等，并组织居民参与消防演练、地震应急演练等，以增强居民的安全意识和应对能力。

　　物业服务企业通过定期张贴、滚屏播放温馨提示、警示标语等，以增加居民的出行安全和居住安全感。

　　在防台防汛或防寒防冻等特殊时刻，物业服务企业需要进行夜间不间断的安全巡视，针对空置房和独居老人更要加强重视度，一旦发现有三“关”一“闭”没做好的业主，将及时通知业主并跟进问题。

　　物业服务企业需要执行小区的安全防范措施，如监控系统的维护与管理、出入口的安全管控、灭火器等消防设施的检查和维护等，Bwin必赢国际官网以确保小区的安全。

　　小区内孤寡独居老人，需要物业服务企业时时进行关心与关注，当他们家中出现线路不通、灯不亮等小故障时，也需要物业工作人员提供暖心上门服务。

　　当发生邻里纠纷时，物业工作人员扮演着协调员的角色，并需要配合相关职能部门进行取证等工作。

　　物业服务企业可以承担社区活动的策划与组织工作，如文体活动、节日庆祝、社区志愿者活动等，以促进居民之间的交流与融合。

　　物业服务企业需要指派专人负责细化垃圾分类收集和处理，对于厨余垃圾等易腐烂、易滋生细菌的垃圾，要及时处理，以免小区环境卫生遭受影响，且不能违规清运。

　　日常生活中，总有些不自觉的车主乱停、占用其他业主的车位，那么就需要物业服务企业及时进行协调，联系车主移车或采取其他措施处理。

　　物业服务企业需要负责小区内的绿化及景观维护工作，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等，并确保景观设施的正常运行。

　　物业服务企业需要定期巡视楼顶的避雷设施，并每年进行定期检测(月度巡查记录表、检测报告存档备查)，以确保安全性、完整性。

　　物业服务企业需要每天定时巡查消防泵房的设施设备，不定期对消防水箱补水，定期校验压力表并取得校验合格证，还需要每年进行年检并取得年检报告(年检报告存档备查)。

　　针对使用楼顶自来水存储箱的小区，物业服务企业需要对生活水箱进行定期清洗、消毒，Bwin必赢国际官网并定期检测水质，以确保居民饮水安全。

　　为了确保电梯正常运行，物业服务企业需要进行日常24小时的安全巡视，发现问题及时处理或通知第三方进行维修保养。

　　为确保排污泵正常工作，物业服务企业需要定期定时巡视，并手动启动试运行检查，最后需要填写检查记录。

　　物业服务企业需要每天巡视天台的防护设施，如发现问题需及时加固，并张贴相应的警示标志。

　　这些服务是物业管理的重要组成部分，对于小区的安全、舒适、和谐起着至关重要的作用。物业服务企业正是通过承担这些工作任务，为居民创造一个良好的居住环境，提升小区的整体品质。